Nuestra Politica de Calidad
En línea con nuestra visión, misión, valores y principios de la compañía.
MEDIO AMBIENTE, OH&S Y POLÍTICA DE CALIDAD
Nosotros, UNTEL como organización que se ocupa de las actividades de diseño, producción y ventas de cables de plástico y caucho, nos comprometemos a proporcionar los siguientes principios y comportamientos;
- Centrarse en las necesidades y expectativas del cliente al proporcionar un soporte superior con asociaciones estratégicas,
- Fomentar la participación de los empleados en los programas de desarrollo de procesos y las funciones de gestión relevantes para demostrar el liderazgo que se aplica a sus áreas de responsabilidad.
- Determinar las normas y especificaciones de productos nacionales e internacionales, cumplir con los requisitos esenciales de las legislaciones, directivas, salud y seguridad y normas ambientales aplicables,
- Mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y efectividad del sistema de gestión de calidad al proporcionar soluciones innovadoras y un buen servicio que crea valor para los clientes,
- Aumentar la confianza de la marca ÜNTEL,
- Con la idea de que las estrategias de satisfacción del cliente comienzan con la satisfacción de los empleados: motivar, capacitar y desarrollar empleados para mejorar el rendimiento y la productividad en beneficio de los clientes,
- Uso de la tecnología de la información y la comunicación para brindar eficiencia y capacidad de respuesta rápida a nuestro sistema de trabajo con clientes y proveedores,
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos de IMS (ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001) y mantener mejoras continuas,
- Tomar medidas y asignar los recursos necesarios para la protección del medio ambiente (reduciendo la contaminación en la fuente y el reciclaje de residuos) y reduciendo los riesgos de seguridad y salud ocupacional
- Asegurar el uso eficiente de los recursos naturales,
- Prevenir problemas (incluyendo accidentes, no conformidad, incidentes, enfermedades ocupacionales y enfermedades relacionadas con el trabajo) de manera proactiva como nuestra prioridad.
Sistema de gestión de seguridad de información fue preparado con referencia a la norma ISO 27001: 2013.
Como UNTEL KABLOLARI SAN. VE TİC. A. Ş.
- nos comprometemos a; Garantizar la seguridad de de todas las partes interesadas, incluyendo los clientes.
- Analizar los posibles riesgos relacionados con los datos y tomar medidas más apropiadas a fin de protegerlos contra estos riesgos,Medir el rendimiento de los procesos de los datos en función de los Principios de Confidencialidad, Integridad y Accesibilidad, y gestionarlos a través de la mejora continua.
- Identificar riesgos posibles que puedan ser causados por incidentes y situaciones de seguridad de datos que puedan perturbar la continuidad del negocio, y llevar a cabo acciones correctivas y preventivas para prevenir dichos riesgos
Por nuestra vısıón, mısıón, prıncıpıos y valores;
POLÍTICA DE MANEJO DE QUEJAS ENFOCADAS AL CLIENTE
Nosotros, UNTEL como organización que se ocupa de las actividades de diseño, producción y ventas de cables de plástico y caucho, nos comprometemos a seguir; Para satisfacer la demanda de los clientes, los siguientes factores se considerarán seriamente en cuenta;
- Requisitos legales y reglamentarios relevantes,
- Proporcionar los recursos necesarios,
- Considerar las aportaciones de los clientes, el personal y otras partes interesadas,
- Orientar al cliente, de forma confiable y rápido,
- Evaluamos todos los comentarios como recompensa, para una mejora continua. En cada comentario que manejamos; examinar las condiciones aplicables de manera objetiva, justa, cuidadosa y confidencial y ofrecer soluciones,
- En línea con nuestro enfoque al cliente basado en el principio de satisfacción del cliente; Para llevar a cabo las actividades correctivas y preventivas necesarias para evitar la recurrencia de la insatisfacción, para mejorar nuestros procesos comerciales para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
- ,es nuestro compromiso y política.
Por nuestra vısıón, mısıón, prıncıpıos y valores;
ÜNTEL KABLOLARI SAN.TİC.A.Ş. nuestra organización se dedica a las actividades de diseño, producción y venta de cables de plástico y caucho con personalidad jurídica;
- Uso eficiente de la energía y los recursos naturales en nuestros productos y en todos los procesos,
- Para cumplir con los requisitos legales y otros requisitos aplicables que estamos obligados a cumplir en términos de uso de energía, consumo y eficiencia,
- Suministro de productos y servicios energéticamente eficientes,
- Concienciar a todos nuestros empleados y partes interesadas sobre la eficiencia energética,
- Proporcionar toda la información y los recursos necesarios para alcanzar las metas y objetivos del Sistema de Gestión de Energía, realizar actividades de mejora continua en esta dirección, revisar y actualizar cuando sea necesario,
- Es nuestra tarea, compromiso y política.
Como Laboratorio Üntel, que lleva mucho tiempo ofreciendo servicios de ensayo en el sector de las pruebas de cables:
• Prestamos servicios de ensayo aplicando de forma eficaz nuestro sistema de gestión del laboratorio, con la participación de todo el personal, y siguiendo métodos y normas reconocidos a nivel nacional e internacional,
• Cumplir con los principios de la norma TS EN ISO/IEC 17025 y seguir de cerca las innovaciones en nuestro campo, con el fin de ofrecer un servicio de ensayo de calidad, con la máxima precisión y en el menor tiempo posible, gracias a nuestro equipamiento de última tecnología;
• Generar resultados técnicos válidos y fiables, y satisfacer todas las expectativas de calidad del cliente, manteniendo nuestra independencia dentro del marco legal;
• Crear un entorno de trabajo profesional; maximizar la satisfacción del cliente, valorando los resultados generados por nuestro laboratorio de ensayos en términos de calidad del servicio, fiabilidad, reconocimiento a nivel mundial y respeto de los principios de honestidad e imparcialidad, y servir de ejemplo para otros laboratorios que operan en este ámbito,
• Mejorar continuamente la eficacia del sistema, de conformidad con la norma ISO/IEC 17025;
• Llevar a cabo las actividades necesarias para que todos nuestros empleados adopten y apliquen la política de calidad del laboratorio;
• Nos comprometemos a prestar un servicio independiente, imparcial y respetuoso con los principios de confidencialidad.
